Il percorso qualità di LIRCA ha inizio nel gennaio 1999 quando incomincia a definirsi una "politica di assicurazione della qualità del servizio erogato" che permette di ottenere nell'ottobre del 1999, unica azienda nel settore, la certificazione di qualità UNI EN ISO 9002:94 per i processi relativi alla lettura contatori divisionali, fatturazione dei consumi e installazione e manutenzione contatori acqua.

Il lavoro svolto in questi anni ha permesso a LIRCA non solo di assicurare ai propri clienti un servizio di Qualità, ma di gestire la qualità del servizio, rivolto ad avere come finalità una organizzazione mirata ed attenta alla soddisfazione del cliente, valorizzando la formazione del personale, l'affidabilità e la precisione del servizio di lettura contatori, la chiarezza e la trasparenza del servizio di fatturazione dei consumi, la competenza e la disponibilità del personale che svolge gli interventi di manutenzione ed installazione dei contatori di acqua.

Il ruolo centrale assegnato al cliente nelle strategie e nei processi di miglioramento dell'efficacia e dell'efficienza del servizio erogato hanno permesso a LIRCA di ottenere nel gennaio 2003, prima nel settore, la certificazione del proprio sistema di gestione della qualità secondo le nuove norme UNI UN ISO 9001:2000, premiando l'impegno di tutto il personale coinvolto, nel farsi interprete di una politica che valorizza la qualità del servizio, con un occhio di riguardo alla soddisfazione e alle aspettative dei nostri clienti.

Nel 2009 LIRCA ha adeguato il proprio sistema alla nuova Norma Europea UNI EN ISO 9001:2008.